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她可能有一瞬间会觉得:“我骗过他们了。”
但是下一步你就要继续坚持你自己的观点,在原来的方向上前进:“苏珊,我们想和你谈谈到底发生了什么。
我们希望再听一遍你的故事。”
我们在这里所要传达的信息就是:“我们问了你一个问题。
我们听到了你说的话,但是你说的这些对我们谈话的方向没有任何影响。”
这样的做法的好处就是,你既传达了该信息,又没有惊动对方。
如果你这样说就会打草惊蛇:“等一下苏珊,我不相信你。
我觉得你信口雌黄。”
这会使受访者进入防御模式,将自己封闭起来。
而我们的工作是让她向我们敞开心扉。
给父母的小贴士
如果你为人父母,不得不与孩子谈话,问他有没有吸食毒品,记住你必须启动视听模式,而且要特别注意说服性陈述。
我们的经验告诉我们,那些有吸毒经历的年轻人被父母问及此事时,往往会采取说服性陈述。
如果你的孩子没有吸毒,那他的回答应该是“绝对没有!”
或者是“绝不可能!”
吸毒的孩子不大会否认这一点,而是会采用如下说服性陈述:※“我简直不敢相信你居然会认为我会做那种事!”
※“你有什么理由那样想?”
※“你为什么不相信我?”
※“你这么认为只是因为乔希被逮到了,而他又是我的朋友!”
附录一中有关于孩子是否吸食毒品的问题列表。
说服性陈述“从来没有人怀疑过我的诚实。”
“我的声誉一直非常好。”
“我说话算话。”
“以我的性格不会做出那种事。”
“我不会冒丢工作的风险做那种事。”
“你怎么能认为我会被卷入这么恶劣的事件当中呢?”
“我在这里已经工作二十年了。”
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