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其实这话的意思就是向领导诉说自己的待遇太低。
对此,领导说:“如今社会讲究的是真才实学,学历高不一定能力强,相反,能力强不一定学历高,你要是不服气,也露两手让人瞧瞧。
咱公司兰州那边的分公司现在效益不好,你敢不敢立军令状,过去把企业搞活,如果达到目标,公司一定重赏你!”
这话激起了小王的斗志,他认为自己有真才实学、有能力,就毅然决然地要求去兰州市场,大干一场。
(3)辩证法。
一些下属在看问题时立足点往往只是自身,缺乏全局观念,要化解他们的怨气,最好的方法就是帮助他们正确认识自己,正确对待别人,从而打开他们的心结。
赵某是某实验室的一名管理员,在专业技术人员年度考评中,赵某没有被评为“优秀”
,心里不服,他找到校长抱怨说:“在这一年时间里,我按时上下班,风雨无阻,为教师准备实验也从来没有出过差错,我管理的实验室从来都是一尘不染,实验用品更是陈列得整整齐齐,为什么我没有被评为‘优秀’?”
听了赵某的抱怨,校长耐心地解释说:“您说得很对,您确实是一个尽职尽责的好同志,出勤好,履行实验室的岗位责任也到位,按学校的规定你完全可以得到满勤奖金和实验室员工的岗位津贴,但是,在专业技术方面,评上的几位同志做得都比你好,如果来年您能在这方面再努努力,我相信你一定会有希望的。”
校长的一番话,说得赵某心服口服,原因就在于校长很好地用了辩证法。
总之,在化解下属怨气时,领导不要打官腔、说空话,而应说朴实之话,道肺腑之言,使下属切实领略到领导的开明,感受到单位的温暖。
要真正给下属消气,不能仅仅一谈了之,还须立足于实实在在地解决问题,还蒙受不公的下属一个公道。
与性格不同的下属谈话用不同的语气
作为一个领导,要时刻牢记批评的目的是为了“治病救人”
,是为了帮助下属改正错误。
另外,批评会使人有不同的反应,有人因此会努力奋进,有人会因此心灰意冷,所以,领导在批评下属时要尽量减少批评给人带来的副作用,减少人们对批评的抵触心理,从而达到理想的批评效果。
不同的人,由于年龄、性别、受教育程度、性格等方面的不同,接受批评的方式和态度也会不同。
这就要求领导在对下属进行批评时,不能对所有的人都是一种腔调,有句老话叫“看人下菜碟”
,领导要必须根据被批评者的实际情况,采用不同的批评方式。
李主任手下有两名员工,一个叫刘强,一个叫王铁,两人由于在考核业绩时不合格,被厂里面下放到车间锻炼。
李主任就根据两人的不同情况说了两段截然不同的话。
刘强是个新进厂的员工,年轻、热情,肯吃苦,是因为缺乏经验才导致的考核不合格。
李主任用安慰的语气对他说:“你到下面锻炼一段时间,这边还有工作等你回来。”
而王铁是厂子里的“老油条”
了,成天无所事事。
李主任沉着脸说:“大家都说你太闲了,这样很影响士气,要么你去车间实实在在做点事,要么咱们就终止合同了。”
新员工比较容易不自信,因此要以鼓励为主,而“老油条”
如果不给点颜色他不当回事,李主任针对不同的人采取不同的批评方法,恰到好处。
心理点拔
所以说,领导在批评下属时要因人而异,择言而施,需谨慎又谨慎,先考虑对方属何种类型后,再决定如何批评。
下面就是针对不同类型的下属应该采取的几种批评方式。
1.年龄不同
同样的错误,对不同年龄人的批评方式是有差别的。
对年长的人,一般应用商讨的口吻;对同龄人,就可以自由一些,毕竟彼此共同的地方多一些;对年少的下级,就可适当增加一些开导的语句,以使其印象深刻。
2.不同知识、阅历
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