二九文学

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第一百八十七章 天性（第1页）

要知道，很多的客户购物，其实并不怎么在乎花多少钱，所在乎的，也不过是产品的安全怎么样，质量怎么样，配送员的服务态度怎么样。

因为不管是花多少钱，在手机里在电脑里面，也不过是一串数字而已，是不会有其它的波动的。

可是这些个产品质量，这些就是相当的重要了。

再有就是对于食品来说，安全问题自然是重中之重，这个是没有什么好奇怪的。

将心比心就明白了。

再有就是一个配送员的问题，因为配送员一天都是要送许多的单子，所以一天也都是相当的忙碌，所以许多的时候也是需要相当的急迫才可以，要是不这样的话，他一天也是未可以配送得了几单，要知道，人一着急，那么便是会有着一种不耐烦的情绪在里面。

可是我们的客户之中必然是有着敏感的人，在这样的情况下，自然就是容易造成心情不愉快了。

可是我们是自营物流就是不一样的了，首先因为我们是一个公司的，所以不存在态度上面的不佳，所以在这方面是不会有什么样的问题的，因为要是有客户投诉，那么可是会受到相当的严重的惩罚的，所以在这样的压力之下，大家也都是服务相当的到位的。

在这样的压力下，慢慢的这样的良好的服务态度也是成了习惯，这对于公司的一个文化的酝酿是有着相当的好处的。

不过这样的不足之处也是很明显，就是这样下来的配送的成本有点儿高，尤其是在那些繁忙时段，配送员们更是忙得脚不沾地的，所以很多的时候，也是要抽调一些非配送人员前去救急。

当然，对于那些我们自己的网点不到的地方，自然就是要委托外包物流了，要不然的话，我们自己也是配送不了，那可就是悲剧了。

然而对于这些我们委托其他的物流或者是快递配送的地点，都或多或少是会给打一个折扣，这样的话就算是有着服务态度不好的情况出现，可是客户也是不大好意思给差评的了。

再者就是产口的一个质量摆在那里，这个是没有什么好指摘的，在这样的前提下，再有我们的客服的从中调解，想来也是没有什么事情是解决不了的。

事实证明，我们这样的模式却是取得相当的成功，虽然我也是知道这是大家的努力的结果，可是我还是有一点儿飘飘然了起来，不过在这样的情况下，我还是想着要有进一步的成果才是。

毕竟百尺竿头还有更进一步的勇气，何况我们现在还只是取得初步的成效的时候呢，所以向前发展是必然的，大的框架是有了，现在所做的就是必然要将这些个细节给完备好了。

因为之前我们可是创业伊始，连自己能不能生存下来，也还是没有一个保障的，自然是不能想到更多的细节之处了，可是现在却是可以说是有了一定的基础了。

在这样的大好的发展势头下面，我们的广告攻势也是要打出去才行。

可是说到这个广告，我们却是缺少一个最亲民的代言人。

对于这个问题我们可是商量了好久，最先的提议自然是找一线的大明星前来代言，可是我们思来想去，比来比去的也是没有找到一个合适的对象，倒不是花不起那个钱，可是我们却发现一点，就是没有一个明星的气质是可以与水果联系起来的。

这些大明星个个是光鲜无比，然而却是没有法子与这些水润的水果联系起来。

所以事情进行到这里就是尴尬了。