二九文学

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第六十八章 服务监督员（第2页）

袁艳一旁说。

“这个就是他的聪明之处了，卖东西要比别人多想点，钱就可以多赚点。”

袁老太总结道。

“那不是和我们修理摩托车一样，有的零件坏了就叫顾客买个贵点的，那样下次不容易坏。”

袁建华不以为然地说。

“那是你们黑心！”

袁老太瞪了一眼自己的儿子道。

……

“大家集中下，交接班后过来集中下。

就两分钟”

林红梅对正在交接点数的柜台里的同事喊道。

又什么事，这样急，袁艳想。

点完了数，大家簇拥在林红梅旁，听她宣布。

林红梅拿着一张文件说道：“现在我就简单说一下，后天开始本商场要搞个考察服务态度的活动，商场聘用顾客来做服务监督员，他们会对你们的服务来打分。”

“什么服务监督员，什么意思。”

李士奇问道。

“就是会有一些假扮成顾客的监督员在旁边观察你们的服务态度，对好的会有好评，不好的记下你们的工号，会上报给领导。”

“什么，那些顾客会来买商品不。”

“不一定买，但是他们会在人群中。”

林红梅特意大声说道。

“在人群中，那不是电影里的线人一样吗。”

郝刚声音沉沉地说。

袁艳和翟荣玲对望了一眼。

“就算是吧，总之你们要注意你们的形象，我经常发现你们有几个人爱在一起说话的，离开自己岗位的，这样的话容易被抓到，那我就保不住了。”

林红梅道。

“最多站在自己的岗位是了，也没什么了。”

秦青说。