二九文学

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关心对方关心的话题（第1页）

金利来集团创始人曾宪梓先生在一次访谈中曾经说过这样一段话：我讲一个故事。

有一个洋货铺老板是专门做西服的，有一天，我到他的铺子去卖领带，他很大声地骂我、呵斥我，我就退出来了。

但是我不知道他为什么骂我，是我做错了，还是他有钱，气焰比较嚣张？

第二天下午，我穿着西装，打着领带，什么也没带，又去了那个洋货铺。

香港有喝下午茶的习惯，我叫了咖啡，双手捧着咖啡请他喝，然后说，因为我昨天的举动，向他道歉，并且请他指教。

他告诉我："

你也做生意，我也做生意，我有客人在这里，你来了以后，影响了我对客人的招待。

"

因为我影响了他做生意，所以他骂我。

我们交换了意见以后，就成了好朋友。

以后他会主动跟我说："

你把领带给我拿来些，我要卖领带。

"

因为交朋友，我学会了一点点做生意，朋友会替我卖领带。

曾宪梓先生的这个经历能轻易被读到的意思是交朋友才有好生意，从话术的角度来说，我们从这个案例中能得到什么启发呢？

关心对方关心的，才不会说错话，才能在第一时间不被对方排斥。

这让我想起了很多年前自己的一段经历。

当年我为了一件事情去拜访一个名人。

他好不容易有时间接待我了，但大家保持着客套，话题很难开展。

这时，我发现了他桌子上的一张照片，我来之前看过他的资料，我知道他有一个儿子。

照片是他孩子的大学毕业照。

于是我就顺口提了一句："

这张照片拍得太精神了！

"

没想到对方突然就提起了兴趣，他很认真地告诉我，他的儿子从上小学开始成绩就是前三名，包括凭自己的能力考到名牌大学，从来没有动用他的任何资源和关系。

他说着，我也附和，而且是发自内心表示了赞美："

作为一个名人的孩子，他一切靠自己的努力，很难得，这与良好的家庭教育分不开。

"

这一句话打开了我们谈话的氛围，他接下来不自觉地开始谈起他是如何教育孩子的，孩子如何争气，成长的过程中都发生了哪些故事。

说真的，当时我心里是着急的，我特想把话题绕回到我此行的目的上，让他帮我达成目标。

但是我知道这位名人是中年得子，非常不容易，体谅了他的心情，我就没有插话。

就这样聊了一小时，他的眼神中充满了光彩。

最后话题一转，对我说："