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各位亲爱的家人们大家好,我是张易发,今天给大家带来一本创业者必看的书籍,也是华为前高管李江老师写的,《华为销售法》,当你看到这本书的名字的时候,你以为他是讲销售技巧的,其实他并不是,或者是你以为他是讲销售管理的,其实他也不是,那他到底讲的是什么呢,首先,先问你个问题,你觉得一家企业一家公司,他要想把产品卖的非常非常的好,他取决于卖的好的核心的重要因素到底是什么?
你觉得是什么?很多人可能会说是销售员,或者是渠道,或者是营销,其实都并不是,这本书给到你了核心的答案和结果,这也是华为之所以能够越做越强,越做越大,今天这么成功的核心和秘诀,所以这本书可以说是揭露了,华为前期,在创业初期他能够成功的核心和因素是什么,这就是我跟大家分享这本书的原因和重点,那么在讲这本书之前,首先跟大家分享一下华为的一个基本的概况,让大家对华为做些了解,我们都知道华为是1987年创立的,当时的注册资金只有21万人名币。
但是现在呢,2020年全年销售额已经高达了9000亿人民币,非常的恐怖。
而且不止如此,在世界500强当中,华为的名次排名第49位,光全球的员工就超过了20万员工,服务170多个国家,服务的人口达到全球的30,就这样的一家公司,可以说是中国的国宝级的企业,巨无霸的公司,但是你们敢相信吗,在他创业初期,刚刚创立的初期,他也就是一个仅仅卖交换机的二道贩子,就是把别人的东西进过来,转手再卖出去,就是这样的一家公司,那么问题是,是一家这样的公司怎么样成为了,今天这么大的一个巨无霸的国宝级的企业的呢?那这也是我们今天分享的重点。
这本书非常的适合创业者,企业家高管来能够去看,甚至是你是个人,能够打开你的整个的格局心胸和眼界,也是非常非常的重要的,那么华为之所以能够今天成为这么成功的企业,他前后一共分为了几个阶段。
首先第一个阶段,是1993年的时候到1995年,是华为从游击队到土八路的一个阶段,当时1987年的时候华为刚刚成立,大家都知道啊,但是你们知道吗,很惨的是干了两年1989年的时候,他的供货方禁止给华为提供货,就是华为没有产品卖了,我建立了一两年的整个销售渠道,和一些我的固定的一些消费者客户,你产品说不提供就不提供了。
那怎么办,华为就痛定思痛做了一件事情说,那我们就自己搞研发吧,所以当时华为花了三年的时间,一直研发到1993年,终于研发出自己的一款的交换机叫c&c08,当时这款交换机研发出来之后呢,大家都很开心,但是让人不开心的就是产品质量很差,然后当时在整个市场没有反响度,也没有接纳度,对于城市的客户用户市场根本就打不进去,那华为公司想活怎么办呢,于是他们就只能打一个战略就走,农村包围城市,他们有大批量的销售员,不怕辛苦,不怕奋斗,也是被华为当时称之为叫做华为销售终端铁军,进入到每一个村,每一个县,开始挨家挨户就是,但凡能用得上这个交换机的这样的领导,这样的部落或单位去推销他们的交换机,就这么干。
一干干了几年,大概干了三年的时间,从1992年干到1995年,销售额就干到了十五亿,怎么干出来的我们很难想象,很难想象的到,而且他们的服务当时也是非常的一流,就当时产品虽然质量不好,但是服务态度非常的好,只要这个客户说你的产品有问题了,一个电话或者是一个信息,华为立刻就派人送过来,帮他解决所有的问题,也正是华为对待客户的销售态度,虽然产品不是很到位,但是就是因为这个态度,拿下了当时15个亿的市场,而且不止如此,这个时候华为的销售才刚刚开始,在后来又用了几年的时间,从1995年到1998年,到1999年,用了6年的时间,华为的销售额从15个亿就干到了120个亿,太可怕了,可以这么说吧。
华为之所以前期的第一步成功,第一个就是他定位市场的成功,以及他策略的成功,以及他的销售铁军能够为公司,源源带来不断的现金流的成功,所以当时任正非是这么说的,任正非的原话,他说,我们当时还来不及取下头上包着的白毛巾,从青纱帐里出来,腰上还挂着手雷,手里还提着盒子炮,但是就是我们这种装备,我们拿下了120亿的销售市场,他说我们从游击队变成了土八路,k这是华为的第一个发展阶段,第二个发展阶段,是2000年到2010年的时候,逐渐扩大了正规军,就是光靠一腔热血,光靠拼命,光靠奋斗精神,光靠狼性文化,你觉得可不可能让华为成为今天的华为,答案是不可能,为什么,因为我们都知道成功一定有方法,失败一定有原因,热血很重要,激情很重要,但他永远只是成功的其中的一个要素,他并不能占有主导性的地位,对吗,那需要的是什么呢,当时华为整个上下他们发现,整个组织混乱,整个管理混乱,整个人员混乱,所以当时华为做了一个非常重要的决定,他们拿出了几亿欧,几乎很多钱向美国的ib公司学习,全权学习美国所有的管理文化,把ib公司所有的管理经验,组织经验全部拿到华为公司,开始正式学习。
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他们干了三件事,第一个,1998年是从ib开始学习顶级的公司的,这个管理制度和管理文化,第二个,华为逐步生成了自己标准化的销售打法,第三个,华为建立了销售管理部门,规范的业务体系和重大项目管理,就是因为这三件事的标准化,让华为这10年从2000年到2010年,从游击队土八路逐渐成为了正规军,那么第三个阶段也是华为最厉害的阶段,也是从2011年到现在,逐渐成为了一支现代化的军队,可以这么说,华为说,那之所以这一阶段怎么成功,是因为我们在无时无刻都在想的几个问题,第一个就是,如何制定销售战略,如何调研和分析市场,如何研究竞争对手,从而制定竞争策略,如何进行客户关系管理,如何运作销售项目,如何管理销售团队,如何管理销售业务,等等,都是他们在创业初期所思考全面的问题,那好了,这些问题到底有多么重要呢?
各位,别着急,才刚刚开始,你们还记得我开篇问过大家的一个问题吗,对于一家企业一家公司而言,要想把产品卖的非常非常的好,卖遍天下,让所有人都认可他。
核心的重要因素和原则是什么,重要因素是什么,有些人说是销售员,你看华为的终端铁军,有些人说是渠道,有些人说是营销,到底是什么,这也是华为正式讲的第一个,他们创业初期之所以能够成功原因,两个字战略,你没有听错战略这两个字,我相信很多人听到这里的时候会觉得很疑惑,战略,这么高大上的词汇,一般都是大公司大企业所运用的,像我们这种小公司小企业,像我们这种小个体户需要战略吗,谁说不需要战略,每个人都需要战略,不要说企业,不要说公司不要说个体户了,连你这个人都需要战略,为什么,因为首先你要了解什么是战略,所谓战略,就是能够知道未来的方向在哪里,能够在未来做正确的事,正确的做事,就是好的战略,那请问你的企业不需要,知道未来怎么样做出正确的事情吗,你的公司不需要吗,你的个体户不需要吗?
你这个人不需要做出清晰的分析,让你在未来做出更加正确的事情吗?都需要呀,所以你看可想而知都需要战略,你们相信吗?连个摆地摊的他也可以需要战略,这就是这本书的神奇之处,他说为什么要一定要有战略呢,因为当你知道如何做正确的事,你才能正确的做事,对吗,当你知道做正确的事的时候,正确的做事之后,那么你就才开始可以开公司,开始才可以去心动,才开始可以做生意,这叫谋定而后动,开始来研发你的产品,开始做你的产品销售,开始做你的产品服务,k,这里的产品指的是一种你所卖出去的理念,不一定说是你非要生产出的,一个水杯,一部手机,或者是一斤苹果,可能是你的概念,可能是一个虚拟的也可能是一个实物,就总之是客户能够接受你的那个概念,愿意为你买单的就是你的产品,那么你才能进入到这个阶段,研发销售产品,开始销售,然后再开始售后服务,这叫谋定而后动,否则你知道为什么大量的人,一出去做生意就死了吗?
一出去创业就死了吗?一出去行动一下还是死了吗,为什么没有谋定而后动啊,他根本就不了解他的市场是谁,他的市场在哪,他的客户是谁,谁是你的准客户,谁是你的这个那个所有的一切,都不清楚,这就是核心,这就是为什么一家企业要做战略,我们可以做个比方啊,就是有战略和没战略有什么区别啊,有战略的人清晰的知道自己要去到哪里,没有战略的人,他会受到道路中的各种诱惑,就是比如说哪里有钱往哪里跑,举个例子,我记得我刚开始出来创业的时候,我很清楚我知道,我这一辈子要做什么事业,我知道我一定要做教育事业,因为教育可以改变我的命运,可以改变很多人的命运,同时我第二份事业我就一定做有关于科技的事业,因为我觉得科技的事业很酷,只要跟这两个行业有关系的我才考虑,跟这两个行业没有关系的我一概不考虑,但是你会发现,跟我同一批出来创业,甚至出来打工的,甚至是同一个公司上班的一些伙伴,他们也想赚钱,可是为什么经过了1年2年3年5年,几年之后,只有我一个成功了,而其他的人都没有成功,甚至都回老家了。
核心问题是什么,就是因为他们没有对自己的人生做战略,我对我自己做了很清楚的战略,所以在我做教育的时候,哪怕现在不是很赚钱,我身边有很多人做直销赚钱的,做保险赚钱的,做什么虚拟货币赚钱的,做当时的资金盘赚钱的,我没有为之所动,因为我清楚知道我有什么,我想要什么,我能够放弃什么,企业也是一样呀,华为之所以成功是因为,华为他们早都定出了自己的战略,他们要成为一家非常伟大的通讯商的公司,所以你会发现,在当时90多年代,在零几年的时候,房地产行业如日中天的时候,所有的华为高管都说任总,我们要不要进军一下房地产行业,任总就说了一句话,我们的战略是要做通讯产业,房地产跟我们有什么关系,不做啊,这是任总厉害的地方,那么回归我们也是一样,2020年,你知道有多少个人因为想要做口罩生意倒闭了吗?
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我身边就有好几个朋友,开公司开的好好的,把公司赚到的钱不干了,就是因为看到年刚开始,大家都买不到口罩,都觉得口罩非常的缺,所以花了大价钱,几百万上千万,开始租厂房,买设备,找员工,开始买材料,生产口罩,结果口罩生产出来之后呢,卖不出去了,产能过剩,因为有千万家厂子都在卖口罩,为什么产能过剩,因为你的跟风嘛,你要知道你在找场地,你在买设备,找这个货源的时候,开始组建员工开始生产的时候,那些原本做口罩上的公司,他们已经多少个口罩已经在出售了。
你根本无法想象想象不到,甚至是你根本就没有这个实力,你能跟人家比亚迪的厂子比吗,你能跟人家这些这个500强的厂子比吗,你也没有这个实力,你只是个小作坊而已,甚至是很多人为了图快,生产的口罩质量都不达标,过滤的标准根本都不到位,所以导致功亏一篑,你看这都是因为没有清晰的战略,所以什么是战略,就是你想要什么,你有什么,你能够放弃什么,让自己拿出最好的资源最好的优势最好的擅长,做自己最想要的东西,并且旁边的诱惑通通都不要去顾忌,这就是一个好的战略啊,来各位,那么你有战略吗,你公司有战略吗,你的企业有战略吗,所以这也是华为开篇说到的,所有的成功都是因为战略的成功,所有的产品之所以能够卖得好,就是因为战略打得好,那战略怎么去做呢?
首先,企业战略有五个阶段,第一个,战略洞察,第二个战略制定,第三个战略展开,第四个战略执行。
第五个战略评估,那么今天呢我们重点讲前两个,战略洞察和战略制定,战略展开和战略执行和战略评估,我们都不先去讲,是因为第一个这本书也没有详细的去讲,第二个是因为在这五个板块当中,前两个属于规划,后三个属于执行,而执行将会更加的复杂,更加的难,也不是说这一本书就能讲得完的,k,那我们就重点讲一下什么是战略洞察和战略制定,所谓的战略洞察就是指,你要学会看行业看趋势,一看行业看趋势,二看市场看客户,三看竞争对手,四看自己,五看机会,六才能输出你的战略机会点,你的市场的机会到底是什么,我们来看一下华为是怎么做的。
首先,华为市场是怎么五看的,第一看看行业看趋势,那什么叫做看行业看趋势呢,看哪些维度呢,华为说所谓看行业看趋势,就是看企业所处的宏观环境,分析国家政治,经济大环境设计的行业发展政策,进出口政策,税收优惠政策,国内外竞争情况相关的法律法规,分析行业的上下游产业链,产业链生态发展情况等等,他看的是这些东西,就是如果大的这个,整个行业都不好的话,那你要再去进军这个市场你还有什么意义呢,你说难道不是吗,就比如说现在国家的双减政策,k12教育全部下跌,全部蒸发,所有的做未成年人,语数外物化等这些所有的教育的企业,个体户辅导班,都纷纷受到了重创,倒闭的倒闭,亏损的亏损,赔钱的赔钱,坐牢的坐牢,这真的会发生这样的情况你知道吗?
那么,你如果现在再进入这个行业,你觉得还有发展吗还有机会吗,你别想了,是不是你看,这就是看整个行业看整个趋势啊,虽然这个案例举得有点极端,好像看起来大家都觉得很简单的,但其实并不是,我们很多人都受到了迷茫,都眼中被蒙了一层布,根本看不清趋势,你看华为是怎么做的呢,华为首先,他对行业和趋势研究得非常的非常的重视,他们从2000年开始起准备开始走国际化的时候,他们就开始分析各个国家的政策了,华为他们得出了个结论,他说,每个国家的政治,经济文化宗教信仰,关税领域的情况都是不一样的,我们要想在这个国家能够存活能够发展下去,首先要看的是这个国家的政策,经济条件怎么样,我们要分析哪些国家跟中国关系比较好,哪些国家跟中国是友好关系,像巴基思坦一样,那特别的友好,哪些国家是跟中国是敌对关系,哪些国家是害怕中国的关系,要依赖于中国的经济,我们要做个分析。
所以当时华为想走国际市场的时候做了个分析,第一个几大市场,对吧,非洲市场,亚太市场欧洲市场,北美南美市场。
然后华为就在分析,那我们怎么做呢,要去美国市场吗,美国市场当然好呀,有经济实力对不对,但是你会发现美国市场美国政策非常的抵制华为,这跟公司没有关系,跟公司的产品好坏没有关系,就是单纯的国家抵制你,不让你进来,就这么简单,就好像我们国家facebk一样,就像我们国家抵制推特一样,对不对,你不遵守我们国家的法律,我们是不让你进来的,就这么简单,所以这就是国家政策问题,所以当时华为的第一步瞄准了哪里,瞄准了亚太市场,说你看,这个东南亚这些国家啊,这什么老挝缅甸柬埔寨泰国越南,这些马来西亚新加坡这些国家。
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