二九文学

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第8章 公司组织架构（第2页）

4.负责公司各重要档案的管理工作；下设：人事组、行政组等。

二、采购部

1.以公司战略目标为导向，组织完成相关市场调查、分析、改善及丰富相关品类；

2.准备掌握市场及季节需求，制定商品规划方案，准确推出符合市场定位的品牌、SKU方案；

3.完成商品订货、价格制定、售货、付款等合同业务洽谈及交付；

4.组织建立和完善供应商开发、维护、淘汰等管理体系，维护供应商资源库；下设：品类组、商务组、信息组等。

三、客服部

通过热线电话、在线客服等渠道，为公司各产品客户提供高效、优质的服务体验，并尝试新的服务模式以实现相应客户价值；

通过客户反馈，精准定位客户问题，推进优化服务流程、平台规则、商品供应等服务；

根据业务需求进行跨部门写作沟通，积极推进有任务落地，及效果反馈并及时调整；下设：客服一组、客服二组…等。

财务部、总经办是孙圣哲、欧阳明华和我一起共管，具体职责如下：

一、财务部

1.负责公司全面的资产调配、成本核算、会计核算和分析工作；2.编制及实施财务预算报告，提供财务专题报告或建议；

3.负责月、季、年度财务报告；

4.设定年度预算、资金运作，保障财务会计信息质量，对公司税收进行整体筹划与管理；定期审核公司经营状况，监测和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，财务有效措施预防风险；

5.协调银行、工商、税务、审计等部门关系，维护公司利益；下设：出纳组、税务组、会计组等。

二、总经办

总经办是总经理室的日常办事机构，目前主要服务我和两位副总，其主要任务是：

根据我们的指令，统筹公司行政管理工作，负责人力资源开发与管理；

协调公司各部门的相互关系，督促、检查各项指示和公司会议决定的落实情况；

管理公司的文书、档案和资料，做好接待来访工作，传递和整理公司经营管理信息，为我和两位副总制定经营管理决策提供依据。