二九文学

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63伤心小分队（第3页）

请问，能把你拉进我们的讨论群吗？”

“当然可以。”

闵慧机智地眨眨眼，低声道，“我先送个见面礼吧：你们猜得没错，程启让是被人打了，打他的那个人——就是我。”

“你？一个人？”

安晓荷掩口，“真的？”

“怎么打的？你仔细说说。”

张芷蕊兴奋地拉着闵慧的衣服，“我太想听了！”

“为了对付他，我苦练了几周的散打……”

闵慧将经过简略地说了一遍，见她们听得津津有味，连忙又道，“打架这种事，不要轻易去试，我也是被迫防卫。”

方舒晴双手支颐，露出一脸向往的神态：“散打？这是个好主意，我明天就去报个班！”

“别太乐观。”

闵慧叹道，“程启让要是没喝酒的话，我多半还是打不过他的。

大家还是以搜集证据为主。”

“什么算是证据啊？”

“短信、录音、字据之类一切可以拿出来作证的东西，而且要在第一时间向HR报告，情况严重的报警。

就算HR不肯认真去查，留下一个详细的记录也是好的。”

***

闵慧以为程启让要为岳父办丧事无暇顾及自己，没想到报复很快就来了。

没过两天，丁艺峰就以“工作任务不饱满”

为由，将观潮的另外一个主打的AI产品“同光AI诊疗平台”

塞到闵慧团队的手中，要她们负责管理。

闵慧认真地看了一下，觉得这个产品做得不错，卖得也好，心想，观潮里面果然有能人，自己以后说话做事还是谦逊一点比较好。

“同光可是咱们研发部的王牌产品哟，”

丁艺峰不无骄傲地说，“客户比较多，我们对他们的意见非常重视。

程总的意思是，希望你们团队能与客户直接对接，有什么问题我们这边第一时间派小分队去现场解决，越快越好，不要让客户那边有太多的Crush。”

闵慧听罢微微皱眉：“我们是技术部门，一般情况下，不直接跟客户打交道。

客户使用我们的产品出现问题，应该首先向客服部反映。”

术业有专攻，客服部的人才是最会跟客户打交道的人，又嘴甜、又耐心。

搞技术的人很多都是急脾气，说着说着就吵了起来。

“程序上说是这样，但是太耽误时间。

而且很多技术问题客服部的人根本不懂，最后还是要来问你，不如由你们直接与客户去谈，既显出了我们诚意，又减少了沟通的成本——一举两得。”

闵慧只好接受，第二天，办公室的电话就被客户们打爆了，各种抱怨各种骂，总结下来就是三条：同光平台的performance不好，速度慢，crush多。

闵慧连夜派出小分队奔赴祖国各地大小县市上门咨询、解决问题。

去了几天，张晓寒回来说：“慧姐，不是咱们的平台有问题，而是这些客户的应用程序写得一塌糊涂。

结构臃肿不说，大量的数据被他们搬来搬去，完全没有必要，又影响了速度。”

“你都跟他们好好地解释了吗？”

闵慧问道。

“解释了！

解释了无数遍他们根本听不懂，不仅拒绝修改程序，还一个劲儿地指着我们的鼻子骂，说同光平台是团屎，耽误了他们治病救人——”