二九文学

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第29节（第1页）

挂了电话，江芋反思自己这段时间以来的表现，她忙着做设计、发货、监工、上课……像个陀螺，一刻都没有停歇，可她只有一个，无力兼顾做所有事，发生今天这样的事也在情理之中，再者，她反思自己，实在不该把发货这件事丢给工厂。

活了35岁的江芋早就知道，这世界上任何一个人都不可能按照你的期待去做，她所设想的完美是不存在的，跟这些个狡猾的生产商打交道，她能做的就是时刻提防，减少损失。

想到这，江芋觉得招人已经势在必行，可眼下她要做的，是想出对策解决这件事。

该怎么解决？给客户退货？不，这是下下计，向客户解释让她们原谅？协商部分退款？不，这样只能让客户怀疑自己的专业性。

正在心里想着对策，江芋的视线忽而落在了手机屏幕上。

那边，顾深流在拍广告的空暇之余，看到江芋的问话，这才意识到江芋把自己当成女生了，他没有纠正对方，只道：

“我在。”

江芋立即回：“谢谢你的打赏，不知道你今年多大，用的是不是父母的钱？如果是，我可以把钱退还给你父母。”

“不必，是我自己的钱。”

江芋这才放心一些，她因为衣服的事情烦，语气有些急：

“好，总之你要退钱可以随时联系我，我这里还有点事，先不跟你聊了。”

看到这条回信，顾深流回味片刻，立即敏感地从中感觉到一丝不对，他试探性问：

“遇到事情了？”

许是没有可以倾诉的人，江芋不知怎的，竟把事情的经过告诉了顾深流。

彼时，顾深流正躺在沙发上，看完事情经过，他思考片刻，道：

“既然衣服的袖子出现问题，为什么到现在才有人问你？整整一个星期，不可能没人发觉。”

看了这话，江芋微微出神，是啊，衣服早在周一就寄了出去，江浙沪皖周二就能收到，这几天，淘宝后台也没见人问袖子长短的事情，怎么会这样？

在顾深流121的提醒下，江芋拿出自己的设计图，这才发觉，她的设计图上，因模特的手臂弯曲，衣服左臂的长度显得短于右臂。

江芋又打开淘宝的宝贝详情页面。

当天她穿着这件风衣为苏芒制作礼服，整个过程一直弯曲手臂制版、做衣服，导致拍出来的图片上，她弯曲的左手臂袖口也显得比右臂短。

难怪至今只有这一个人说了这件事，原来，设计图和上身图，因缘巧合，呈现的本就是左右臂长短不一，也就是说，收到衣服的客人都以为本来就是这样设计的。

江芋大喜。

“怎样？”

顾深流121回复。

江芋把事情结果告诉了他，并道：“谢谢，我知道该怎么做了。”

前世，江芋不是没有遇到过这样的问题，在工厂出货出现问题，与预期不符，只要不影响穿着和美观，就只能尽力将失误转害为利，想到这，江芋在脑海中整理措辞，点开该网友的私信回：

“亲，您好，抱歉因为我还没有招到客服，所以没能及时回复你，刚才我看了你发来的图，我要告诉你，你的左右袖子不一样实在是太正常了！

因为我这件衣服设计得款式就是这样的，您看我的设计图和上身图。”

说完，江芋直接截图给她，并把袖口处用着重号标了出来。

“我的图上左右手臂也是不一样的，之所以这样设计，是因为这件风衣的左边袖口处缀着彩线璎珞，而右臂则是钉着一圈彩珠，可想而知，缀着璎珞的袖口自然看起来比较长，为了从视觉上拉平两个袖口，我做了左右袖子长短不一的处理，这样一来，就达到了平衡，使得许多有强迫症的亲，不会觉得难受。”

这个顾客闻言，立即高兴了起来：

“谢谢回复，我收到货纠结了几天，还以为是产品质量问题呢，既然是大大特地这样设计的，那我就放心了，说实在的，这样一想，长短不一真是特别呢，因为这个袖口比较宽松，所以长短不一也不觉得不舒服，江芋你好会设计啊！

真厉害！

我明天要穿这衣服去参加我闺蜜的婚礼。”

身为设计师，江芋最乐意看到大家穿着自己的衣服，美美的走出去。

她笑着回：“恭喜你闺蜜。”

“我还要画着出浴妆（*^__^*）。”

江芋见状，知道这次的事情是解决了，她关上电脑，长长地吐了口气

前世她也遇到过一些公关事件，不管事件本身如何，只要能把事件变得有利于自己，便是一场好公关，而这件事看似小，却能影响顾客对品牌的信任，必须好好处理。