二九文学

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第六十七章 流量（第1页）

“这几天应该算是退货潮，陈姐你那边最近辛苦一点。

每天优先处理那些没问题正常退换的，尽量把处理速度给拉上来。”

说完，黄禄停顿了下，把视线转移到秦越越身上，继续安排道：“越越你这边同样也是，按照平时正常退换的流程走。

如果是尺码不对，可以问问身高体重，或者具体尺寸之类的，但也不用太过积极，让对方以为我们不想处理。

至于直接不合适不喜欢需要退货的，也不用多说，直接让他神情就行，林放和陈姐一有时间就马上确认同意就行。”

好在凡特斯抢在双十一正式开始销售之前，预定进了不少现货。

当时觉得非常夸张，甚至像是黄禄疯了的数字，不仅真真实实地发生了，甚至还远远不够。

只不过大头已经都有了，剩下的慢慢发起来也不着急。

随着双十一规模的扩大，如今已经从一个普通的电商购物欢庆节日，逐渐演变成了全民性的狂欢。

已经有了前几年快递爆仓经验，今年不管是商家发货还是物流配送，速度都已经到了一个全新的境界。

不到一个星期，凡特斯就把绝大部分订单全都发了出去，陆陆续续的，大部分包裹也差不多都到达了目的地。

收到货后，因为冲动消费、试穿不合适、多买来供选择等等原因的订单，也开始到了退货的时候。

狂欢购物节，不仅仅只是屏幕上跳动的，引爆全网的那串天文数字，背后是由无数个或大或小的订单一个一个地平凑而成。

下订单，发货，对于商家来说是一波忙碌的热潮。

但之后，退货换货，同样也是洪流中的一部分。

虽然这部分很容易被人忽略。

线上店铺考核的内容指数颇多，退换货的处理速度便是其中之一。

大型一点的购物节，销量上升的同时，退货率也会跟着上升。

这种情况不仅仅只是存在一家或者几家店铺之中，可供选择的七天无理由退换货，本身就是线上店铺的一个特点所在。

而在这种所有店铺退货率都会上升的时候，售后处理速度就成了一个比较重要的点。

所有店铺都在面临挑战，这种时候，往往就只能看到借着风全力往前跑的店了。

除了林晓之外，凡特斯的几人都有双十一的经验，深知后面还有的事情可烦，顿时都开始“怨声载道”

起来。

“天啊，什么时候才能够不处理售后啊！”

林放瘫倒在自己的办公椅上，有气无力地感慨了一句。

“天啊，什么时候才能够把对话框给关掉啊。”

秦越越坐在林放对面，学着他的动作往后一躺，神情充满了绝望：“这段时间以来，就没有把对话框关掉过，消息从早上上班，一直亮到晚上下班。”

黄禄看了她一眼，冷笑道：“你什么时候早上来上过班了？”

陈素没忍住笑了一声，在秦越越哭丧着的表情里，还是给她挽了个尊：“好歹是在吃午饭前来的，也算是上午。”

凡特斯最近是的上班时间被自发地彻底篡改了，早上九点上班，几乎要到中午的时候，所有人才会来齐，一个个哈欠连天的。

陈素不仅要给他们准备午饭，还开始学会在外卖APP上，给他们提前点咖啡了。

因为这些“小恩小惠”

，秦越越最近脾气都收敛了很多，不管黄禄怎么冷嘲热讽，就是不接茬。