二九文学

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第九章 惜字如金已是日常（第1页）

初涉江湖，那时的我天真烂漫，广交好友。

2016年，我从事了物流这个行业，接触这行后，我是越来越惜字如金了。

我一直在思考着，是什么让我越来越沉默寡言了？

我做的工作是物流行业，开始做这行，我是一窍不通。

后来自己慢慢摸索，慢慢学，慢慢积累经验，如今已是游刃有余了。

工作也不算累吧，我的工作几乎什么都要做，在我眼里，其实我就是一个打杂的。

每天的工作，接电话，查货，对账，审核单据，处理异常，整理回单，开单，看货，贴标签。

总之，我一个人干几个人的事，习惯了也不觉得这工作累。

唯一使我累的，就是这份行业使我看到了太多太多的人性，让我有些压抑，甚至有点诚惶诚恐。

比如，一个很简单的问题，在对待客户上，你该不该说真话？当初，我还是个小白的时候只负责简单的查货，客户问什么我就说什么，有些货放了两天还没发走，我说了实话，客户态度是恶劣的，难听的话数不胜数，最无奈的是有些人就开始骂你，还不放过你的那种。

挨了多少骂，我已然不记得了。

后面跟我一组的老大，告诉我，她说你不能跟顾客说实话，说了实话他们不仅会骂你，还会连带着公司的生意也跑了。

我当时沉默了，也没有反驳她说的，但我心里不认同这样的做法。

我一直在想这个问题，有些客户是不是更喜欢听谎言呢？其实这个问题，我怎么可能想的通，客户的心思我们怎么能猜的透啊。

难道真要我见人说人话，见鬼说鬼话？慢慢的，我不再过多的言语了。

入了这个行业的时间久了，我看到了更多丑恶的人性。

最让人无奈的是我对客户所说的话，可到了他们的嘴里就变了味了。

原话不再是原话，而是加工后的话了，然后就会有领导批评你，还有顾客的领导也会去告你的状。

我越来越惶恐了，是不是添油加醋是人本性呢？这样的人性让人过于恐惧了。

如今的我，也不愿意多说话，或者和人交流了。

很多时候别人微信或者扣扣上发一大堆信息，我会简简单单就回复一个字，“好”

，“嗯”

。

工作上我不清楚的价格问题，我当然要问我的领导，问多了几次他嫌你烦，就让你自己看着谈价格。

偶尔不问他的时候，他看看货再看看价格，他就会说你自作主张了。

听多了他这些自相矛盾的话，也许刚开始我会反驳他，慢慢的我也不再反驳了。

因为我知道，反驳是没用的，别人是领导，我只是虾兵蟹将而已。

后来，只要我不清楚的价格我就问领导，他嫌弃我烦人也罢了，我也耐着性子去请示领导。

我不想自己看到更多前后不一的人性，即使会换来别人的不高兴，我也硬着头皮去问。

我尽我的责任，你付你的责，说多说少的价格都与我无关了。

物流这行，多的是让人无可奈何的事。

记得有个客户查货，因为物流园环境本身就嘈杂，加上顾客说话声音又小声，我问了两次能不能大声点，这边太吵了，顾客生气了，你耳朵是不是有毛病？我当时很想怼他，我耳朵有问题，你要不要找别人给你查货？但我没有，我知道人性就这样，你说的越多，错的越多，何必解释。

还有一次，也是客户查货，她问货什么时候到？我说这个司机是一个人开，会比平时慢点，快的话要明天下午到站点。

她说，你罗里吧嗦干什么？说明天到就可以了。

挂了电话，我深深的反省了下自己，嗯，的确话多了。