二九文学

手机浏览器扫描二维码访问

第二百一十七章节 坐等摊牌（第1页）

等伙计们把家具重新抬进了店里摆放好，这才叫了七月九月来说话。

九月惭愧道：“都是婢子们无用，又劳烦八小姐过来处理。”

八娘笑道：“这也不怪你们，哪有一口吃成胖子的？经验都是慢慢积累而成的。

不过凡事都要用脑子去想，今儿的事，你们两可有什么相法？”

七月与九月对望了一眼，九月才道：“奴婢们不经事，遇着事儿只一时着急，却未细想，小姐拿我们的家什与那对仿制的一比较，就能说服了旁人，最要紧的是，小姐不但化解了这场祸事，还能叫人都信了咱们木器铺，先头又引着那两个妇人，说出东西肯定是咱们铺里的话，等小姐再说出货物的差别，证明那对椅子是她们别有用心来陷害我们的，这般就能顺利的把人送去了衙门里，那两妇人也再不好说嘴。

且先前明明是个祸事，不说明白，总能叫会误会咱们铺子里售卖的东西欺瞒客人，对咱们铺子的声誉是个打击，待小姐一一证明了，反是为咱们铺子打出了好名声来，又因是趁着这祸事，反更叫人相信。

比平白夸咱们铺子的东西好，效果要强上多少倍。

奴婢们想的，也只这些了。”

八娘点头，嘉许道：“我倒是没想到你们两个丫头能想这么多，你们说的对。

这就是我常与你们说的危机公关，遇着事儿，不光是解决才算好，在解决之余，利用一切能利用的，把不利的，变成有利的，把劣势，变成顺势，把不好的事情，变成好的事情，这才是真正高明的手段。

若想能做到这般，就要你们平时遇事时，心有底气，不急不躁，沉着应对。

先找出对方言语及行事间的漏洞，然后坐实，不给对方反悔的机会，再摆事实，讲道理，利用周围人看热闹的心理，遂一击破，最后达成自己的目的。

你们把我这话，再结合今天的事儿，好好琢磨琢磨。”

两个丫头齐齐应是，心服口服，

八娘又道：“通过今儿的事情，你们就更当在没事的时候，多动脑筋想想。

我们开门就是做生意的，什么样的顾客都有，也会遇着各种各样的问题。

若平时就有心，把顾客们的问题记下来，便是一时不知道如何解答最好的，琢磨透了，以后再遇上，就能好好解决了。

凡事善于总结，才能进步。

再则，就是没遇上事情之前，自己也当没事的时候多琢磨着，平常可能会遇上什么问题，万一要是遇上了，当怎么解决才好。

琢磨的多了，以后遇事就有了底气，不会怕事儿。

一个有准备的人，和没有准备的人，做起事来，最后的结果定然千差万别。

我说的，可记下了？”

又说了一会儿话，等许十三回来，叫了许十三过来回话，许十三道：“人已被关了，只等择日升堂，小姐那二十贯钱，小人也都打点了出去，那两个妇人，在狱里总要吃些苦头的。”

八娘给他二十贯去打点，便是这么个意思，非是她心狠，若不叫这两妇人狠吃些苦头，家里的男人怎会着急？不着急，又怎能求到李员外面前去？

这事儿见着的人多了，便是县衙里，有心卖李员外个面子，只要她不松口，那两个妇人就出不了县衙的大门。

最后就是县令大人有心让两家和解，只怕他李员外也混不过去，总得要把话说到自己面前才是。

八娘又交待了九月几人几句话，这才与许十三回了家。

吴氏见她回来，担扰道：“铺子里的事情解决了？偏巧子简和子景两人也不在家里，要不然让他两兄弟随你一道过去，总也要叫人知道，你也是有兄弟撑腰，不是叫人好欺负的。”