二九文学

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张伟刚要开始讲，陈瑶进来了，冲张伟笑笑，坐在会议室的角落。

张伟开始发言。

“各位同行，大家好，我想先纠正一下刚才徐总的介绍，我曾经是海州中天旅游的营销部经理，现在呢，是龙发旅游的营销人员，因为龙发旅游刚组建，部室结构还不健全，我只是在做营销这一块，并没有明确职务，所以，不能称呼为张经理，大家都是年轻人，叫我小张好了。”

“那怎么行，”

徐君接过话来：“那就叫张老师吧。”

张伟笑笑：“老师不敢当，今天来有2个目的，一个是和大家交流学习，学习大家的丰富营销经验；另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业，先来和大家混个脸熟，以后还要通力合作。”

张伟瞥了一眼陈瑶，看见她正用温和的目光注视着自己。

张伟咳了一声，继续说：“因为我之前一直是在做旅游景区营销，做旅行社营销时间不少，可能还没有各位时间长，说到做旅行社营销，那是万万不敢在各位面前班门弄斧，今天，我更愿意和各位交流一个问题，那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情，特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候，说白了，就是一个做人和做事的问题。”

张伟又扫了陈瑶一眼，看见陈瑶微微点了一下头。

看来陈瑶对自己的选题还是赞同的。

“在我交流的时候，欢迎大家随时打断向我提出疑问，有争议的问题，大家可以一起探讨。”

张伟继续说道。

然后张伟通过自己的经历，举一反三，从如何做人说起，引申到做业务所需要具有的敬业、责任和职业道德，娓娓道来。

中间不时有人提出问题，张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论。

会场的气氛很活跃，大家时不时给张伟报以掌声。

陈瑶没有参与讨论，但是一直在认真听，并在笔记本上认真记录着。

最后张伟说道：“总而言之，做我们旅游营销这一行，具备良好的职业道德修养，是做好本职工作的重要前提，是做一个真正的旅游人的关键因素。

只有一个人品修养良好的人，才能真正把客户当朋友，当亲人，才能对客户负责，对公司负责，对社会负责，才能真正拥有长久的客户，才能真正得到社会的认可，同事的尊重，领导的肯定。

先做人，再做事，这句话我愿意在这里和大家一起共勉，作为我们共同的座右铭，只要我们不断加强自己的职业道德修养，不断提升自己的职业素养，我们的业务水平就会越来越高，我们的客户群就会越来越多，我们的人缘就会越来越好，我们的集体实力就会越来越壮大，相应的，我们的口袋里的银子也就会越来越多，大家的日子就会越来越好。

相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导，营销部有我们徐总的得力管理，假日旅游的明天一定会越来越好，各位的明天也会更加辉煌。”

张伟这段话讲得顺畅流利，中间用了一些排比，语气铿锵，会议室鸦雀无声，大家听得入了迷。

讲完后，会议室出现了短暂的宁静。

“啪啪——”

陈瑶带头鼓掌，大家才清醒过来，纷纷鼓掌。

张伟喝了一口水，点头向大家表示谢意。

张伟今天自我感觉良好，感觉发挥得也很好，心里乐滋滋的。

会后，陈瑶安排了晚餐，邀请4位客人一起吃饭，海鲜酒楼。

假日旅游4个相关部室的总监陪同。

张伟还打算今天赶回海州，刚要和徐君说，被徐君一把搂着肩膀晃了晃：“哥们，讲得好，确实有水平，向你学习。

对了，你今天的住宿公司已经安排好了，明天陈董和我要去海州办事，你和我们一起回去就可以了。”

张伟一听，既然安排好了，那就客随主便。

随后，徐君又把一个信封塞到张伟口袋里：“张经理，这是陈董安排的给你的茶水费，其他老师都有”

“这——”

张伟感觉有些见外，忙推辞：“徐总，这样太见外了，我不要。”

徐君一把按住张伟的手：“张经理，这是公司统一安排的，1000块钱，小小意思，不成敬意，别让我为难哈。”

张伟听徐君这么说，也就不再坚持，和徐君一起去了酒楼房间。