二九文学

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第六百零三章把所有员工都召集起来（第3页）

员工们全都面面相觑，你看看我，我看看你。

一下子不知道应该怎么办。

但是两秒之后，又全都鼓起掌来。

“既然大家都愿意跟我一起努力，那就从现在开始改变，首先第一个需要改变的就是服务态度。

你，还有，你，出列。”

安冉伸手指了指那个女服务和收银员。

那两个女孩子立刻就头低低地走了出来。

“知道我为什么叫你们出来吗？”

“知道。”

女服务员轻声地开口。

收银员没有说话，因为她不知道。

“好，你知道的，你先说。”

安冉轻声开口。

“我……我昨天不应该嘲笑你吃不起，今天也不应该用那样恶劣的态度跟你说话。

对不起。”

女服务员已经是低着头，一副诚恳认错的样子。

“我想问你，是因为我是经理的身份才让你想道歉的，还是你觉得无论我是什么身份，无论什么原因，都是你的错？”

安冉表情严肃认真地看着她。

女孩思考了一会儿之后，才慢慢地说，“无论你是什么身份，这样做都是我的错。”

“嗯，很好。

但是我依然会记你一次大过。

严重警告。

如果有下次，绝对会重罚。

你觉得这样可以接受吗？”

“可以。”

“现在这样的态度很好。

你要明白我们是服务性行业，服务态度是我们生存的根本。

有好的服务才能让人们在除了口味的选择上多一点竞争力。

现在的竞争很激烈，服务态度才是最关键的。

你们明白吗？如果明白的话，回答是。”