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:华美的产品上市之后,远望旗舰店的评论区先乱了。
开始是几条零零散散的评价:“远望的东西太贵了吧,华美一模一样的成分才一半价钱"
"
用了几年远望,看到华美的成分表吓一跳,怎么一模一样"
"
远望是不是在收割老客户啊”
。
沈知意把第一批评论截图发给我的时候,语气是克制的,跟平时汇报工作一样,但她在每一张截图后面都附了一行简短的分析,像要把每一条评论都解剖清楚、拆解干净,再重新拼起来给我看。
"
这些评论不是自然生成的,它们在不到半小时内集中出现,措辞高度一致,都在强调‘成分一样’和‘价格差一半’,用词像同一个人写的,只是换了几个同义词。
"
方敏那边也同步跟进了。
老周查了华美上市前一周的流量投放数据,发现至少有五家公关公司在同一天收到了同一份Brief——"
对标远望抗衰精华,突出价格优势,营造远望定价过高的舆论氛围。
"
天还没黑,省城本地论坛上已经出现了一篇帖子,标题是"
同样成分差一倍,远望到底在赚谁的钱?"
帖子正文用词"
专业"
,把远望和华美的成分表并列,用红圈标出了相同的活性成分。
又在旁边标注了两款产品的价格差,最后一段写了一句很轻的话:"
消费者该花的钱花在产品和效果上,不是花在牌子上。
"
沈知意打过电话来说那个帖子在一个小时内被转发了上千次,评论区有人在说"
远望太贪了"
。
有人在说:"
早该有国货来打破高价垄断了"
。
有人在说:"
我以前买远望是不是被割韭菜了"
。
她把评论截图发到远月工作群里的时候,技术部的一个员工回了一条:"
成分一样不等于质量一样。
原料纯度、提取工艺、稳定性测试,每一项都是成本。
"
沈知意说:"
我让研发部出了一份成分对比说明,但问题是,当舆论已经给所有人贴好了标签,正面解释的效果就被稀释了一半。
"
她没有再说下去,但我知道,道理我们懂,但市场不懂。
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