二九文学

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第一卷 第139章 太顺了（第2页）

苏婉也过来了，好久没见许诺。

两个女人一见面就聊起来了，从杭州的天气聊到上海的房价，从上海的房价聊到法国的护肤品。

我被晾在一边。

苏婉走的时候拉着许诺的手。

“许诺，你瘦了。

是不是林远不给你饭吃？”

许诺笑了。

“不是。

是我最近在减肥。”

“你减什么肥？你都瘦成这样了。”

苏婉看了我一眼，那眼神里有话，但没说出来。

美联国际的省城旗舰店又出事了。

这次不是客流下滑，是医疗事故。

一个客户做热玛吉的时候烫伤了脸，红肿了一大片，在店里闹了一上午。

客户拍了视频发到网上，配文“美联国际烫伤客户，拒绝赔偿”

。

视频传播得很快，省城的本地论坛、微信群、朋友圈都在转。

美联的公关团队发了一份声明，说是客户皮肤敏感，不是设备问题。

客户不认，说要起诉。

沈知意把视频转给我。

“林总，美联这下麻烦了。”

“跟远月没关系。”

“但省城美容行业的整体口碑会被拉低。

客户会对所有美容院产生不信任感。”

她顿了顿，“我们是不是该做点什么？”

“做好自己的事。

客户信远月，不是因为远月不出事。

是因为远月出了事敢担责。

美联推卸责任，是他们的选择。

我们不学他们。”

杭州店开业前一周，许诺每天都失眠。

她躺在我旁边翻来覆去烙饼，我问她怎么了，她说在想开业活动的事，怕来了客户留不住，留住了不会复购，会复购了不会推荐朋友。

我说你什么都想到了，怎么会留不住？她说就是怕。

“许诺，你以前做线上商城的时候，不怕。”

“线上不一样。