二九文学

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第6章 推动渠道变革从细微处入手3（第1页）

赵海生说至少一个月左右。

但陈旭东说，移动互联网时代的速度应该按周计算吧。

赵海生一咬牙，说：好，那一周内搞出来。

午餐会后的12天，也就是12月15日，一个叫“旭de东东—抢！”

的微信商城在“联想服务”

的微信公众号上诞生了。

这是联想自己第一次做真正意义上的B2C业务，这个微信商城的目的不是卖货，而是要打造一个在微信上摸索新玩法的阵地。

陈旭东做这个事情，距离他在11月份提出整个联想都要向移动互联网转型的口号，已经过去一个月，为了让那个口号不只是口号，他决定，开个微信店，亲自玩一把。

在微信上，国内第一个“总裁开店”

，就这样在联想变成了现实。

这不是故事的开头，也不是故事的结果，这只是一个插曲。

但“总裁开店”

这个事儿，却实实在在地变成了联想使用微信工具的分水岭。

前面一年的摸索，和进入2014年之后的一系列大胆尝试，都可以在这里找到动因。

大微mall，联想O2O的创举

被二维码扫跑了的顾客

2013年年底的时候，联想西南地区的一个经销商听说绫致用微信打通O2O的案例，通过扫描二维码可以沉淀顾客。

他非常兴奋，感叹：传统渠道终于找到了做电商的好方法。

于是他也把自己整个店铺全部铺设二维码，墙壁上，价签上，导购的身上，店铺内外的易拉宝上，很是壮观。

但是，只放了一天，第二天全部撤下来了。

为什么？

因为他发现，顾客进店之后都去扫二维码了，都不愿意现场下单了，“我不是扫了二维码关注你们店铺了吗，那我回去研究研究。”

尴尬是店铺成交急转直下！

本来可以沉淀顾客的方法变成了顾客逃离店铺的借口。

初听到这个故事，联想的人很是愕然，但是联想很快明白问题出在哪里了。

微信，被公认为是能够解决传统渠道互联网化的最好工具，多年来，传统渠道饱受淘宝京东蚕食而没有办法，店铺客流急降，线下店沦为线上体验店，现在，好不容易有了一个工具可以解决这个问题，没想到，效果并不好。

引导顾客扫描二维码是为了给顾客增加服务价值，而不是为了直接沉淀顾客，这种直接大规模铺设二维码的方式显然太过生硬。

这位代理商在顾客没有找到合适商品的时候，再拿出二维码以增加顾客停留时间和提供更多选择的做法，是他并没有理解用微信做O2O的真正用意。

当然，这还不是根本，最重要的是，这是单个经销商单个店铺的行为，背后没有强大的系统支撑，没有发挥后台的优势。

如何让5000家经销商3万个店铺实现互联网化

但是，想建立一个渠道商的电商系统，又何其困难？绫致的案例流行之后，很多企业在实践中发现，很难复制。

中国品牌的渠道体系太复杂了，他们是靠渠道为王、终端为王打的天下，而且还分为经销和代销等不同模式。