二九文学

手机浏览器扫描二维码访问

041 隔壁邻居你好（第1页）

花莓莓回到公司，紧急召开会议。

她的策略是先收集模板差评，整理来自天城大学的大量退货订单详情，向平台客服申诉。

平台名叫乐买，是环宇集团旗下一家子公司开创的。

这两年发展迅猛，很多年轻人都喜欢在乐买app上买东西。

“如果申诉不成功怎么办？”

运营主管金铭会上问。

花莓莓想了想，“那就报警。

把这整件事情的背后策划人花安安举报出去。”

如果真走到把花安安推出去的地步，那她跟花家就彻底分道扬镳了。

林翠澜一定会狗急跳墙，想法报复她，以后安生日子没的过。

花莓莓说：“在平台从后台帮我们删差评之前，大家可以主动在直播间里面解释这件事情。”

“这样会不会把负面影响扩散更大了？”

主播妞妞认为不妥。

其他主播也附和。

“主动出击比被动等人发现更能掌握主动权，坦诚相待容易打动人。”

花莓莓说。

平台客服介入处理，要调查，取证，势必花个几天的功夫。

这几天里面，舆论控制不住的话，店铺的口碑会大受影响。

花莓莓才想要主动坦诚差评的来源，给粉丝和新客户解释清楚，尽量消除他们的疑虑。

会议进行到一半，客服主管突然叫了起来。

“大家快看，那些差评都消失了。”

一声炸响。

众人纷纷打开店铺看产品评分，发现这两天涌出的差评真的被删掉了。

一点痕迹也没有。

就像从来没发生过。

“我们还没有来得及跟平台反应，平台怎么这么快？”

大家都觉得不可思议。

花莓莓叫金铭去联系平台客服，问问是怎么回事。

得到的答复是这是上头临时下发的指令，不清楚。

据说公司大领导亲自下发的通知。

连高层都惊动了？

花莓莓百思不得其解。

这个事情说大不大，说小也不小，但对乐买平台来说就是一件小事。