二九文学

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锋芒初显（第1页）

陆清浅一连做了好几个深呼吸后才壮着胆子走了进去。

脸上笑容僵硬，手脚不受控制的以一种不自然的姿势走进了关疏影的办公室。

“总监，您叫我？”

“把门关上。”

关疏影没有抬头，她依然是一副冷漠的样子，仿佛刚才咄咄逼人的那个也不是她。

陆清浅乖乖的关上玻璃门，端着还冒着热气的咖啡走到关疏影的办公桌前。

目光慢慢上移，从下自上的扫试过陆清浅。

她依然穿着昨晚那件衣服，看来是一觉睡到早上还没来得及回去换衣服，虽然略有疲态但还是透露出一股子青春向上的感觉，能看得出来这是出自世家特有的气质。

关疏影随手合上了面前的文件，调整了一下坐姿，眼神瞥了一下桌子前的座椅，“坐吧，不用这么拘谨，我吃不了你。”

显然关疏影希望通过这样的玩笑缓解一下陆清浅的紧张，可这句话在陆清浅耳朵里面听起来就是另外一个意思了。

她像是被点了死穴，一动不动，总监让坐下，可那个说法又略显诡异。

坐也不是，站也不是。

“你那么喜欢站着？”

关疏影眉头皱起，上仰着视线看着陆清浅，“我不喜欢抬头看人，要不然我陪你一起站着？”

“不，不用，关总监！”

陆清浅不知道关疏影把自己单独叫进来有什么用意，是为了今天早上的事情还是为了昨天的事情……

或许，她压根就不记得了，毕竟，她看上去就像是那种混迹于各种夜店的情场老手。

不过，幸好不记得……

看着陆清浅坐下来后，关疏影从一侧的文件夹里拿出来一个蓝色的夹子放到陆清浅面前，“周总说你的直觉很厉害，能提早感觉到事情的走向，是吗？”

陆清浅抿了抿嘴，“家里从小就教育我要察言观色，所以我渐渐的就好像能冥冥之中感觉到什么。”

“你看看这个案子，”

关疏影示意陆清浅打开面前的文件夹，“这是最近刚分过来的一个案子，这个案子不难，你有没有什么想法？”

陆清浅深吸一口气，缓缓打开面前蓝色的夹子，眼睛迅速扫过文件夹里的资料。

云州市当地知名的连锁餐饮店“聚盛快餐”

，近期因为顾客频繁爆料在餐品里吃出异物引来了不少网络饕餮，甚至还有自媒体博主称存在安全隐患，舆论迅速发酵，网络上负面评价铺天盖地。

她微微皱眉，大脑飞速运转，片刻后抬起头，眼神中带着一丝谨慎与思索，说道：“关总监，我觉得目前首要任务是尽快安抚公众情绪。”

“从资料上看，顾客爆料出现异物的店面只有中心路店那一家，可企业之前却一直试图掩盖问题，这反而让公众感觉更加可疑，再加上有其他人的恶意造谣、蹭流量让影响越来越差。”

“我们可以先发布一份诚恳的道歉声明，承认产品确实存在问题，并且承诺会全力调查，给消费者一个满意的答复。”

关疏影微微点头，示意她继续说下去。

陆清浅受到鼓励，继续说道：“我看那边市场部的经理之前就有意向要引进中央厨房，如果这样的话这些问题出现的可能性就更低了，基于此的话，这也是给企业做影响力最好的时机。”

“餐饮店里吃出异物这个问题来说说大不大，说小不小，公众更希望看到的是商家的态度，只要我们态度到位了公众的怒火就可以平息一些。”

“另外，在社交媒体上，我们可以组织正面的话题讨论，引导公众关注企业以往在产品质量和社会责任方面的积极表现，转移部分注意力。”

关疏影听着陆清浅的分析，脸上的表情逐渐缓和，眼中露出一丝赞许，至少这个老周找来的是个有用的人，即便她本不应该出现在自己的计划中，但是好在也没有太超出掌控，或许她能一用。

她双手交叉放在桌上，身体微微前倾，说道：“你的想法很有条理，也抓住了关键点。

不过，这个案子中那群来势汹汹的造谣者可不是一般的蹭流量的，是有竞争对手在恶意构陷，这个你有什么想法吗？”

陆清浅思考了一下，回答道：“这个不难，我们可以收集竞争对手恶意抹黑的证据，然后通过合法途径进行反击，在媒体上发律师函，资料里看得出来还是有人在替客户说话的，所以澄清后肯定会有网友自发地带起这股流量。”

关疏影的嘴角终于带上了一丝笑意，没想到这个陆清浅看上去迷迷瞪瞪一个人，谈起工作来居然思路这样清晰，甚至连转守为攻的思路都有了。