二九文学

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第2227章 莱茵河畔（第1页）

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听到安全抛出的这些问题，秦川笑了笑，“你能想到这些问题，说明你还是认真思考了的，但是你把问题想太复杂了。”

说完，秦川站起来，走到小黑板面前，把安全说的几个问题全都写在小黑板上。

“既然你觉得这几个问题不好处理，那我们现在就逐个解决，线上销售以后是风口。

我们现在不要求做得有多好，而是为了以后能跟上时代发展的脚步。

第一个问题，基础设施与用户不足的问题。

安总，你先说说你的想法。”

“秦总，按照您的说法，我国的网民数量是在5000-6000万，电脑的普及率也非常低，如果我们想要做线上的话，目前只能在京城、魔都这些城市做试点。”

安全认真地回答道。

“你说得对，现在是用户不足，但是你要相信，未来互联网的发展，网民数量会急速增加，我们现在布局，也是为了培养网民线上购物的习惯。”

秦川肯定了安全的说法，他不是对现在有信心，而是对以后的电商有信心。

“第二点，支付体系及交易安全问题，谁来说说，安晓你来吧。”

“好的，秦总。

目前来讲，虽然有网银支付，但是大多数的消费者还是不习惯网上支付，而且跨行支付还会收取手续费，他们更相信现金交易。

现金交易的话，我们就要货到付款，虽然我们线下销售也会送货上门，但现在多了款项回收的问题，如果送货上门，顾客拒收的话也会增加我们的物流成本。”

安晓提出了更加实际的问题，这也是常年做销售以来的见识，而且这几个问题相互关联。

处理不好，不仅会亏损，甚至还会影响品牌形象。

“现在的支付体系确实还不够方便，货到付款也会出现你说的这些问题，我们可以先尝试‘线上展示，门店成交’的模式。

在线上做好产品参数的展示，网民可以在网上冲浪的时候，就能够充分了解咱们的产品，这样不仅减少我们门店工作人员的压力，也能节省网民的时间。

把线上的门店当做一种广告展示，利用门店作为体验和售后服务点，实现‘线上线下一体化’。

线上销售主要服务于城市高收入群体，降低获客成本，本身这类高收入群体整体素质比较高，而且大多居住在城市中心，配送也比较方便。”

“秦总说的这些方案我觉得很实用，应该能解决大部分问题。

但是线上产品怎么定价，价格只有低于线下，才能吸引到顾客，但是这又会冲击实体店的销售。”

安晓接着讨论下一个问题。

“这个更简单，线上专供型号、配件和增值服务，与线下渠道差异化定位，这样就可以避免与线下店的直接冲突。”

秦川接着回答。

“至于监管空白的问题，我们现在只能谨慎前行，随着市场的发展，法律法规也会逐渐健全，甚至我们作为先驱者，还有可能参与到行业规则的制定，这对我们来说是有好处的。

最后，关于售后的问题，就依托现有的门店与售后点，享受线下购物的同等服务。”

“好的，秦总，会后我将着手成立电商部，希望能在春节前正式开展工作。”