二九文学

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十（第1页）

江主任找你，打你电话你也不接，李安走过来，从兜里掏出一盒烟

怎么今天不是中华，改抽小苏了，霍哲笑着

中华昨天就抽完了，小苏你抽不抽

抽，小苏也是不错的，霍哲连忙接了过来

主任找你，你不去，还抽烟，李安把烟拿了回去

快给我，老板要去见，烟还是要抽的，霍哲点了烟，在吸烟室里，又是一阵的云雾缭绕

老板有说啥事吗

应该是那天的客诉问题，老板应该有了新的指示，说完李安微微一笑

这一笑，让霍哲感觉事情有了新的进展

你说说，这俩天我上班都没关注这件事

李安神秘的靠过来，这个事现在客服在处理，咱俩就不要参与了，上面老板已经直接去参与了

这么快

对啊，听说涉及的金额比较大，客户的大老板都重视起来了，直接把我们公司的老板叫过去批斗了一顿

批斗应该不会，应该私下里会沟通，看来不用我们操心了，霍哲长长的舒了一口气，假装很放松的样子

老板谈是谈，但处理过程我们还得参与

分析出是什么问题了

好像没有，到现在问题没法下结论，都是互相推诿，就因为没有真因，所以客户也没法把责任判给我们，只是现状处理需要钱

嗯，这样就是无头命案，互相推诿就是少一点损失

吸烟室门开了，霍哲与李安同时扭头，江主任进来了

李安赶忙从兜里掏出小苏，江主任，来一根

江主任，笑着接过烟说，小霍，刚好找你有点事

霍哲笑着走到江跟前，江主任个头不高，中年人，从大学毕业，在公司一呆就是20几年，从年轻的帅小伙，到现在大肚翩翩，工作的时候认真，生活中倒是随和

M客户那个客诉的案子，现在就是找不到原因，明天你协助客服，去一下客户端，开个closemeeting

好的，是去分析原因吗？霍哲好奇的问

不用，客服已经形成8D报告了，明天是回客户报告的，主要是客服处理，万一有技术上的问题，你补充

好，那我安排下工作，是和Jason一起吗？我待会联系下他

嗯，江主任熄了最后一口烟，笑着就走了

李安看着霍哲，又掏出烟，还要不要

不抽了，抽的都冒烟了

再来一根，再来一根

霍哲又接了过来，烟永远都是抽不完，就像工作，永远没有结束